WhatsApp s’impose parmi les canaux de contact client

Les consommateurs sont friands de contacts fluides et informels avec les entreprises, à l’instar de WhatsApp, même si le téléphone et l’e-mail prédominent toujours, selon une étude publiée par PeterConnects et le cabinet Survey Sampling International.

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Sourced through Scoop.it from: www.relationclientmag.fr

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