Le social media, nouvelle expérience pour l’e-commerce

Les réseaux sociaux sont devenus omniprésents dans notre quotidien. En plus de divertir, d’informer, d’aider les utilisateurs et les marques à interagir avec leurs communautés, ils permettent aujourd’hui de consommer. Une nouvelle dimension qui complexifie un plus plus le parcours omnicanal des marques.

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