La relation client en temps de crise: l’heure est à la (re)connexion

Comment s’adapter à la crise dans un temps court? Comment maintenir le lien avec les consommateurs? Quelle stratégie pour la reprise? Comment être plus adaptable lors de la prochaine crise? Le point avec Muriel Monteiro, associée du cabinet BearingPoint.

Lire la suite..

Sourced through Scoop.it from: www.relationclientmag.fr