La data : un levier d’amélioration de la performance pour le retail ..

L’érosion du retail s’articule aujourd’hui autour de deux grands phénomènes : l’intégration permanente du comportement client, et l’émergence de nouveaux acteurs tels que Amazon ou encore Alibaba. Ces derniers ont bouleversé la distribution classique en positionnant les plateformes digitales comme des acteurs majeurs de la distribution. Dans cet environnement à forte intensité concurrentielle, comment les enseignes peuvent-elles développer leur performance ?

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