Expérience client : que veulent les consommateurs quand ils font du shopping ?

En quoi consiste le plaisir du shopping ? Et en dehors des produits, que retiennent les clients ? Mood Media s’est penchée sur ce qui marque les clients et sur ce qui se cache derrière l’expérience d’achat en analysant dans neuf pays du monde différentes typologies de magasins.

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