Expérience client : ces marques qui se distinguent par le langage 

A travers ses multiples point de contacts, l’efficacité de la relation client repose largement sur les mots digitaux. L’Institut de la Qualité de l’Expression s’est penché sur ces univers linguistiques de marque capables de nourrir le lien avec les consommateurs. Aperçu avec Krug, Booking.com et Galeries Lafayette.

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Sourced through Scoop.it from: www.eclaireursdelacom.fr

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